SER continúa su apuesta por el crecimiento récord con su nuevo CMO

• Will McInnes es un experimentado ejecutivo de marketing global y un growth leader de éxito
• Su fichaje llega en un momento récord de suscripciones, que crecieron un 400 % en el año fiscal 2022
• La experiencia de McInnes en marcas B2B será clave para la expansión internacional de SER

Como CMO, McInnes inicia su mandato enfocado en aumentar el crecimiento de nuevo negocio de la empresa y hacer llegar al mercado global la propuesta única de SER. Para ello, McInnes sacará partido de la posición líder de SER en el mercado ECM, además de las décadas de experiencia de la empresa en implementación de soluciones para diferentes sectores de la industria.

McInnes aporta su conocimiento en la comercialización de tecnologías de IA y automatización. De hecho, llega a SER después de una auténtica historia de éxito en la startup Ultimate, plataforma líder para la automatización de atención al cliente. Durante su período como CMO, los ingresos de la empresa crecieron más del doble.

No cabe duda de que McInnes tiene todas las cualidades necesarias para seguir impulsando la expansión internacional de SER y su crecimiento de marca: En su etapa como CMO de Brandwatch, la plataforma número uno de social intelligence, encabezó su expansión desde el Reino Unido a toda Europa, EE. UU., la región APAC y Oriente Próximo, multiplicando por cinco los ingresos recurrentes anuales.

«Will tiene un listado de cualidades que parece no tener fin», comenta el Dr. John Bates, CEO de SER. «Es un innovador de marca, un creador de negocios y, sobre todo, un auténtico apasionado del potencial de la IA y la automatización para transformar la manera de trabajar de las personas. Tras cerrar el 2022 con un crecimiento récord, estamos en el momento ideal para añadir la experiencia y ambición de Will al equipo».

McInnes comenta: «Con una tecnología tan impresionante y el liderazgo visionario de SER, no cabe duda de que la compañía está perfectamente posicionada para hacer llegar los beneficios del Intelligent Content Automation (ICA) a un público mucho más amplio. Estoy deseando empezar a trabajar junto con nuestros equipos comerciales y seguir con el fantástico ritmo de expansión en el 2023».

McInnes es un pionero de la transformación digital que fundó una de las primeras agencias europeas de redes sociales a principios de los 2000. Años más tarde, escribió Culture Shock (Wiley, 2012), una «guía para los negocios del siglo XXI» inspirada en cómo las tecnologías digitales estaban obligando a las empresas a operar de manera diferente, una transformación que SER pone al alcance de sus clientes en todo el mundo.