Customer Story: Delvag

Digitale Versicherungsprozesse mit ECM

Messbar effizientere Regulierungen

Schnelle Schadenbearbeitung und Regulierung, weniger Fehler – und das bei gleichbleibender Mitarbeiterzahl: Dieses Ziel erreicht der Lufthansa-Versicherer Delvag mit Doxis. Das ECM steigert die Effizienz im Schadenmanagement um bis zu 10 Prozent – und schafft die Voraussetzung für zukünftige digitale Services, die für noch mehr zufriedene Kunden sorgen.

Sie erfahren in dieser Case Study

Wie abteilungsübergreifende Prozesse die Effizienz des Versicherers steigern
Welche Qualitätsverbesserung Delvag mit durchgehender Prozesstreue erzielt
Wie Mitarbeiter von Anfang an einbezogen werden & von Doxis begeistert sind
Warum die ECM-Plattform die Basis für weitere digitale Kundenservices schafft

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