Customer Story: DEVK

Vorgangsorientiertes Versicherungsmanagement

Schnelle Schadenabwicklung

Das strategische Ziel Nummer eins der DEVK ist erstklassiger Kundenservice. Den erreicht sie nur, wenn sie Anträge, Policen und Schadenmeldungen schnell und transparent bearbeiten kann. Dafür setzt die Versicherung Doxis sparten- und standortübergreifend zum Steuern von Aufgaben und Dokumenten ein – auch im integrierten Kundenportal.

Sie erfahren in dieser Case Study

Warum schnelle Versicherungsprozesse für die DEVK strategisch entscheidend sind
Wie die Versicherung dieses Ziel mit der Doxis-ECM-Plattform erreicht
Über welche Sparten die DEVK Dokumente & Aufgaben mit Doxis dezentral steuert
Wie der Austausch mit Kunden über Doxis & das Kundenportal gelingt

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