Customer Story: Sunrise Communications

Bester Kundenservice dank konzernweitem ECM

Immer schnell & auskunftsfähig

Über 3 Millionen Kundenbeziehungen betreut Sunrise. Entsprechend hoch ist auch das Dokumentenvolumen. Um Kunden schnell Auskunft zu geben und Verträge zügig zu bearbeiten, brauchen alle Mitarbeiter in der Schweiz aktuelle Informationen – und zwar in drei Sprachen. Dafür etablierte die größte private Telekommunikationsanbieterin der Schweiz mit Doxis eine ECM-Plattform für konzernweites digitales Informations- und Prozessmanagement.

Sie erfahren in dieser Case Study

Warum & wie Sunrise den Kundenservice mit ECM verbessert
Wie Zusammenarbeit über Standorte & Sprachen hinweg gelingt
Welchen Vorteil die Integration von Doxis & Kundenportal bringt
Wie Sunrise sensible Kundeninformationen schützt & sicher aufbewahrt

Wie können wir helfen?

+49 (0) 228 90896-789

Ihre Nachricht hat uns erreicht!

Wir freuen uns über Ihr Interesse und melden uns in Kürze bei Ihnen.

Kontaktieren Sie uns