DeutschCustomer 360° - Kunden durch besten Service binden
Kunden wollen nicht warten! Doch wie reagieren Sie auf Anfragen schneller und bearbeiten Serviceprozesse ohne Verzögerungen? In diesem Webinar sehen Sie, wie Sie Salesforce mit Doxis4 verbinden und so nahtlose Kundenprozesse schaffen. Sie erfahren, wie Sie mit Doxis4 im CRM integrieren und so den vollständigen Blick auf die Kundenhistorie erhalten – samt aller Dokumente und Daten, die in Salesforce fehlen. Sie sehen, wie Sie Prozesse über Systemgrenzen hinweg durchgehend automatisieren und die Kommunikation mit Ihren Kunden verbessern. Außerdem werfen wir einen Blick auf den Datenschutz und zeigen Ihnen, wie Sie alle Kundendaten im Unternehmen EU-DSGVO-konform verarbeiten.
Achim Schmitz
Mein Name ist Achim Schmitz. Ich freue mich, Sie heute durch dieses Webinar zu führen! Vorab beantworte ich gerne schon Ihre Fragen.
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Bei der SER Group bin ich seit ca. 20 Jahren als ECM Lösungsberater tätig und unterstütze Unternehmen aller Branchen bei ihren Digitalisierungsprojekten. Dabei beschäftige ich mich vor allem mit den Herausforderungen bei der Planung von großen, komplexen Infrastrukturen sowie mit der Analyse, dem Design und der Implementierung von BPM-Prozessen. Die Erfahrung aus meinen zahlreichen Projekten teile ich gerne mit Ihnen in diesem Webinar. Ich freue mich, wenn Sie dabei sind!
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