Szybsze procesy i informacje dotyczące szkód zawsze za jednym kliknięciem – ponieważ stawiasz klientów na pierwszym miejscu

ECM jest zarówno warunkiem wstępnym, jak i ważnym krokiem w kierunku cyfrowej transformacji naszej organizacji ubezpieczeniowej.
Markus Saladin, kierownik programu ECM, Helvetia

‹ ›

ECM dla ubezpieczycieli

Lepsza obsługa klienta

Usprawnij i przyspiesz sposób rejestrowania i przetwarzania zapytań, szkód i wniosków klientów, by skrócić czas reakcji

Przyspieszona likwidacja szkód

Przyspiesz likwidację szkód i ubezpieczanie przez niezwłoczne zebranie niezbędnych dokumentów i zwiększenie przejrzystości procesu

Poprawa wykorzystania zasobów

Zautomatyzuj zadania ręczne, takie jak przechwytywanie i archiwizacja danych, tworzenie dokumentów dla polis czy zarządzanie terminami

Akta elektroniczne z zarządzaniem przepływami pracy sprawiły, że nasza likwidacja szkód jest zauważalnie wydajniejsza oraz ułatwiły pracę zespołową i współpracę między działami. Stanowią podstawę nowych usług cyfrowych dla naszych klientów i partnerów.
René Schmalen, kierownik działu szkód, Delvag Versicherungs-AG, Lufthansa Corporation

Widok 360° ubezpieczonych

Zbierz i zorganizuj wszystkie informacje o ubezpieczonym i utrzymuj pełny przegląd, aby ułatwić szybkie podejmowanie decyzji i natychmiastowe dostarczanie informacji.

Skróć czas reakcji

Zautomatyzuj wprowadzanie danych, łącz pocztę przychodzącą, wiadomości e-mail i wnioski z formularzy internetowych oraz przekazuj je do odpowiedniego przetwarzającego.

Zoptymalizowana likwidacja szkód

Dzięki zautomatyzowanym przepływom pracy możesz przyspieszyć etapy przeglądu i zwalniania procesu likwidacji szkód, zapewniając przejrzystość i wskazując odpowiedzialność dla wszystkich obszarów.

Zapewnienie zgodności

Zautomatyzuj składanie dokumentów oraz przestrzegaj okresów przechowywania i wymagań dotyczących ochrony danych w sposób, który można zweryfikować – bez dodatkowych zasobów.

Te firmy ubezpieczeniowe wybrały pracę z Doxis

Najwyższej klasy obsługa klienta

Dobry dostawca ubezpieczeń oferuje najwyższej klasy obsługę klienta! Nie pozwól klientom czekać. Doxis pomaga zapewnić krótki czas reakcji, bezpośrednią komunikację oraz szybkie procesy ubezpieczania i likwidacji szkód. Dzięki doskonałej obsłudze klienta zyskujesz lojalność i satysfakcję swoich klientów – i zapewniasz zrównoważony wzrost.

Studium przypadku

Klienci zauważają, że nasza zdolność przetwarzania jest wyższa, gdyż DEVK reaguje teraz o wiele szybciej.

Alexander Erpenbach, kierownik Wydziału polityki dla działów mienia, odpowiedzialności, wypadków, ubezpieczeń komunikacyjnych i obsługi klienta, DEVK

Przeczytaj teraz

Zgodność i ochrona danych w pakiecie

Doxis chroni dane osobowe w sposób, który można zweryfikować.

Dzięki Doxis możesz w pełni chronić dane klientów przed nieuprawnionym dostępem i modyfikowaniem oraz utratą. W razie potrzeby można również usunąć dane osobowe w sposób możliwy do prześledzenia – Doxis posiada certyfikat na zgodność z RODO. Automatycznie przestrzegaj ustawowych okresów przechowywania dzięki Doxis. Można też przechowywać wszystkie dokumenty podatkowe w sposób zgodny z wymogami audytów i zgodnie z prawem.

Poznaj Doxis na żywo!

Na zdalnym lub przeprowadzonym w Twojej firmie pokazie.

UMÓW SIĘ NA ZDALNY POKAZ NA ŻYWO

Możliwości zastosowania cyfryzacji w całej firmie

Zarządzanie umowami »

Przetwarzanie poczty przychodzącej »

Automatyzacja przepływów pracy »

Wdrażanie nowych pracowników »

Integracja z portalem »

Zarządzanie dokumentami »

Informacje tkwiły w silosach w całej firmie. Tymczasem muszą być dostępne wszędzie tam, gdzie nasi pracownicy mają bezpośredni kontakt z klientami. Nadszedł czas na strategię ECM dla całej firmy.
Markus Saladin, kierownik programu ECM, firma ubezpieczeniowa Helvetia, Szwajcaria

Przewodnik po zautomatyzowanym i skoncentrowanym na klientach zarządzaniu sprawami

Szczegółowa analiza wymagań, jakie musi spełniać współczesne zarządzanie sprawami, by sprostać potrzebom ubezpieczonych: zawiera studia przypadków i gotowe do realizacji spostrzeżenia, które umożliwią cyfrową transformację Twoich procesów biznesowych i zapewnią im długofalową zwinność.

POBIERZ TERAZ

Czy masz pytania?

A może chcesz poznać Doxis osobiście? Chętnie zademonstrujemy Ci działanie Doxis – zdalnie w prezentacji na żywo lub osobiście w Twojej firmie. Czekamy na wiadomość od Ciebie!

Jesteśmy zawsze gotowi pomóc Ci określić, jak możesz sprostać swoim wyzwaniom ubezpieczeniowym dzięki zarządzaniu treścią w przedsiębiorstwie.