Sunrise Communications permet de maintenir le contact grâce à un portail clients intégré, un système de CRM, Microsoft Outlook, Office et SharePoint

Intégration à Doxis

Améliorez votre service clientèle

Obtenez une vue à 360° de vos clients sur tous les systèmes : ERP, CRM, messagerie et bien plus encore.

Des processus numériques de bout en bout

Mettez en place des processus de bout en bout en associant l’information issue de tous les systèmes d’entreprise.

Créez de la valeur dans votre travail quotidien

Ne perdez pas de temps avec les tâches répétitives telles que la saisie et le classement des données ou la création de dossiers électroniques.

Doté de nombreuses fonctionnalités d’intégration, Doxis offre une flexibilité inégalée pour optimiser les processus. »

Dirk Kuhlmann, Gestion de la demande informatique, Phoenix Contact GmbH & Co. KG

Une vue à 360° des projets et des partenaires commerciaux

Associez systématiquement l’information issue de Microsoft Office et des applications de gestion, et bénéficiez d’un aperçu complet afin d’accélérer la prise de décisions et la fourniture d'informations.

Atténuez les risques juridiques

Automatisez le classement des documents générés par toutes les applications installées dans votre entreprise et prouvez facilement votre conformité avec les durées de conservation et les obligations de protection des données.

Un environnement de travail familier

Continuez normalement d’utiliser vos applications de bureautique standards ou vos progiciels d’ERP, de CRM, de gestion des ressources humaines, etc., ainsi que les fonctions d’ECM intuitives intégrées.

Des processus électroniques efficaces et sans erreurs

Mettez fin aux retards causés par le passage d’un support à un autre ou d’un logiciel à un autre, et bénéficiez de processus automatisés et sécurisés.

Ces entreprises ont déjà intégré Doxis à leurs systèmes

Connectez ce qui va de pair

ERP, comptabilité, CRM ou ressources humaines : vous pouvez gérer les données structurées d’un large éventail de systèmes. Doxis rassemble vos factures, vos contrats, vos plans de CAO et vos e-mails dans le bon contexte métier. Tous les documents liés à une transaction sont consultables et accessibles à tout moment d’un simple clic.

De multiples systèmes, un seul ECM

Les connecteurs universels et indépendants des éditeurs de Doxis pour les systèmes d’ERP, de CRM, etc. permettent d’intégrer n’importe quelle application. Vous pouvez alors créer le scénario d’intégration en adéquation avec vos besoins d’interfaçage. Les interfaces génériques et spécifiques, les services de fédération de contenu et les modules complémentaires vous permettent de concevoir un large éventail de scénarios d’intégration indirecte ou transparente. La visionneuse Doxis est compatible avec plus de 300 formats de fichiers sans nécessité d’installer l’application d’origine.

Meilleures pratiques

Opérateur de télécommunications, Sunrise propose à ses clients un service de première qualité grâce à la gestion de bout en bout de toutes les informations clients issues de son portail clients, de son système de CRM et des applications Microsoft Outlook, Office et SharePoint en association avec Doxis.

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Intégration sur mesure

C’est vous qui définissez la profondeur d’intégration. Les interfaces génériques et spécifiques, les services de fédération de contenu et les modules complémentaires offrent une flexibilité totale.

Ajout de fonctionnalités manquantes

Étoffez vos principaux systèmes de fonctions manquantes, comme l’archivage sécurisé. L’accès à ces fonctions s’effectue grâce à une interface familière, par exemple pour le classement de documents à l’aide de Microsoft Office, ou automatiquement pour l’archivage automatique des données SAP. Doxis importe les données contextuelles du document ou de classement sous forme de métadonnées.

Intégration parfaite

L’intégration s’effectue entièrement au travers d’interfaces familières à l’aide des extensions d’ECM comme s’il s’agissait d’outils natifs de SAP ou d’autres applications spécialisées. Avec Doxis, fini les lourds changements de systèmes et de supports, les jeux de données redondants et la faible prise en charge des processus.

Event condition action (ECA)

Automatisez vos processus au-delà des limites des systèmes. Par exemple, Doxis crée automatiquement les bons dossiers électroniques pour les nouveaux enregistrements de données d’ERP ou de CRM. En outre, Doxis extrait automatiquement les informations des systèmes source avant de les importer pratiquement sans programmation (ECA).

Découvrez Doxis en direct !

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Doxis est la solution parfaite

Vous utilisez SAP, Microsoft ou Salesforce ? Alors, découvrez toutes les interfaces spécifiques et certifiées de Doxis :

En connectant les dossiers électroniques à notre système ERP Infor, tous nos collaborateurs et collaboratrices accèdent aux informations clients ou fournisseurs importantes pour leur travail.

Werner Höltl, responsable Applications (Finance), Duravit AG

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SER enrichit en permanence les fonctionnalités d’intégration de Doxis.Pour plus d’informations, contactez-nous.

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