Historia klienta: Helvetia Versicherungen

Transformacja cyfrowa z ECM

Cel: Ubezpieczenia cyfrowe

Nowoczesna interakcja z klientami wymaga kompleksowych rozwiązań cyfrowych. Szwajcarska grupa ubezpieczeniowa Helvetia realizuje strategię cyfryzacji w całej firmie z pomocą platformy ECM Doxis. Rezultat? Wszystkie aktualne informacje o ubezpieczonych i szkodach są dostępne całodobowo w każdej placówce, pozwalając pracownikom odpowiadać na zapytania szybciej niż kiedykolwiek wcześniej.

Nasza analiza przypadku pokaże Ci

Dlaczego firma Helvetia używa ECM w całej firmie podczas swojej transformacji cyfrowej
Jak zautomatyzowane przepływy pracy zapewniają optymalną dystrybucję poczty i zadań
Jak cyfrowe akta klientów w dziale obsługi przynoszą korzyści ubezpieczycielowi
Jak placówki firmy Helvetia współpracują ze sobą pomimo różnic językowych dzięki Doxis