PolskiHistoria klienta: Stadtwerke Frankenthal
Wdrożenie akt elektronicznych dla klientów i przyłączy gospodarstw domowych
Lepsza obsługa, lepsza administracja
Stadtwerke Frankenthal zarządza 30 000 przyłączy gospodarstw domowych. Powiązane z nimi dokumenty klientów i inne akta to miliony stron. Dotychczasowe archiwum firmy Stadtwerke Frankenthal przestało więc wystarczać. Firma przerzuciła się na Doxis, wdrażając platformę ECM nie tylko do archiwizacji, lecz także do zarządzania całą swoją bazą informacji i procesów. Od administracji do obsługi klienta i nie tylko – na migracji korzystają liczne działy.