Historia klienta: Sunrise Communications

Zarządzanie informacjami w całej firmie

Korzyści dla obsługi klienta

Sunrise Communications AG to największy prywatny dostawca usług telekomunikacyjnych w Szwajcarii. Obsługa milionów klientów generuje 30 000 dokumentów dziennie. Odnalezienie w tej masie właściwych informacji i szybka odpowiedź na zapytania klientów dotyczące umów to kwestia kluczowa – dzięki Doxis jest również bardzo prosta. Sunrise używa platformy ECM w całej firmie i udoskonala współpracę pomiędzy wszystkimi placówkami.

Nasza analiza przypadku pokaże Ci

Jak obsługa klienta w Sunrise poprawiła się dzięki Doxis
Jak Sunrise używa ECM do współpracy w wielu językach
Jak firma zachowuje zgodność z prawem w sposób, który można wykazać
Dlaczego zespół informatyczny w Sunrise szczególnie lubi pracę z platformą ECM Doxis