SER Group „Wizjonerem” w raporcie Gartner® Magic Quadrant™ for Content Services Platforms 2021

Wzrost liczby przypadków pracy hybrydowej i zdalnej oraz pojawienie się nowych sposobów pracy w ciągu ostatnich przeszło 18 miesięcy, przyspiesza naszym zdaniem wzrost znaczenia cyfrowego miejsca pracy i zapotrzebowania na innowacyjne rozwiązania w zakresie treści, procesów i współpracy. „Zwiększenie produktywności, skalowanie działalności, reagowanie na potrzeby klientów i tworzenie najwyższej jakości wrażeń klientów stały się krytycznymi czynnikami sukcesu dla organizacji, aby dostosować się do nowego sposobu pracy i dobrze w nim prosperować” komentuje Sven Oliver Behrendt, dyrektor generalny SER Group.

Innowacyjne możliwości w zakresie treści i procesów

„Naszą misją zawsze było ułatwienie codziennej pracy użytkownikom i zapewnienie im zwrotu z informacji. Dlatego, na przykład, dużą innowacją jest predykcyjne wypełnianie wiadomości e-mail z pomocą sztucznej inteligencji. Rozszerzyliśmy możliwości federacji w Doxis4 aby wyeliminować silosy informacyjne naszych klientów i umożliwić im pełne wykorzystanie potencjału treści w różnych repozytoriach i źródłach” mówi dr Gregor Joeris, dyrektor ds. technologicznych Grupy SER.

Jak dodaje „Wiemy, że integracja aplikacji korporacyjnych jest głównym wyzwaniem dla organizacji, które chcą osiągnąć prawdziwą cyfryzację z kompleksowymi procesami. Dlatego rozszerzyliśmy również nasz, i tak już bogaty, zestaw łączy i możliwości API, aby jeszcze łatwiej zintegrować Doxis4 z aplikacjami biznesowymi, takimi jak Salesforce, SAP, Microsoft Dynamics i wieloma innymi”.

Rosnące znaczenie rozwiązań SaaS/PaaS

Raport Magic Quadrant z 2021 r. przewiduje gwałtowny wzrost popytu na rozwiązania SaaS/PaaS na rynku. Z naszej perspektywy spełniamy ten wymóg dzięki Doxis4Cloud, środowisku wdrożeniowemu w chmurze, wspierającemu rozwiązania osadzone w chmurze i ich szybką implementację „W ciągu ostatniego roku odnotowaliśmy znaczny wzrost popytu na rozwiązania SaaS/PaaS oraz przykłady użycia oparte na chmurze, które pozwalają na zastosowanie krótkiego cyklu wdrożenia. Nasza oferta Doxis4Cloud pozwala klientom przyspieszyć czas wprowadzenia produktów na rynek i szybko zwiększyć efektywność dzięki gotowym rozwiązaniom” mówi Behrendt.

Behrendt podsumowuje: „Jesteśmy bardzo zadowoleni z uzyskania przez Grupę SER tytułu Wizjonera w tym roku. Jest to dla nas potwierdzenie naszej wizji ciągłej innowacji, wyznaczania nowych standardów i spełniania stale zmieniających się potrzeb naszych klientów. To część naszego kultury organizacyjnej jako lidera innowacji. Naszym niezmienny zobowiązaniem pozostaje wspieranie naszych klientów w zapewnieniu ciągłości działania i rozwoju poprzez zapewnianie im zwrotu z informacji”.

Pełny raport firmy Gartner Magic Quadrant for Content Services Platforms z 2021 r. można przeczytać bezpłatnie tutaj.

*Gartner, Magic Quadrant for Content Services Platforms, Michael Woodbridge | Marko Sillanpaa | Lane Severson | Tim Nelms, 18 października 2021 r.

Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner's research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.