Kierownictwo SER

dr John Bates

Chief Executive Officer

Jako CEO, Dr. John Bates ściśle współpracuje z Zarządem w celu kierowania międzynarodowym wzrostem i strategicznym rozwojem SER. Ma za sobą ponad 20 lat sukcesów w tworzeniu i kształtowaniu innowacyjnych firm software'owych w obszarach takich jak handel algorytmiczny, analityka w czasie rzeczywistym i IoT, a także pełnił funkcje kierownicze w wielu notowanych na giełdzie firmach technologicznych. Ostatnio Bates pełnił funkcję dyrektora generalnego firmy Eggplant, wiodącego dostawcy i pioniera w dziedzinie inteligentnej automatyzacji testów oprogramowania opartej na sztucznej inteligencji. Obecnie piastuje pozycję Non-Executive Directora w Sage, spółce będącej liderem listy FTSE100 (100 największych spółek notowanych na Financial Times Stock Exchange) w dziedzinie aplikacji biznesowych w chmurze. Bates uzyskał tytuł doktora informatyki na Uniwersytecie w Cambridge i mieszka z rodziną w Londynie.

dr Gregor Joeris

Chief Technology Officer

Dr Gregor Joeris jest Dyrektorem zarządzającym SERgroup Holding International GmbH. To jego innowacyjne myślenie stoi za technologiami i produktami SER. W swoich rolach Dyrektora ds. technologicznych w SERgroup Holding oraz Dyrektora zarządzającego SER Software Technology GmbH dr Joeris odpowiada za projektowanie i dalszy rozwój flagowego produktu SER: Doxis4.

Holger Kliebe

Chief Financial Officer

Holger Kliebe jest Dyrektorem Finansowym (CFO) Grupy SER i odpowiada za obszar: finansów, controllingu, prawny, przetwarzania zamówień, administracji, aplikacji wewnętrznych, organizacji oraz IT. Dzięki swojemu doświadczeniu w rozwoju strategicznym, zarządzaniu zmianą i internacjonalizacji, odgrywa kluczową rolę we wspieraniu i przyspieszaniu trajektorii wzrostu firmy SER. Jego dynamiczne podejście i know-how w zakresie oprogramowania i digitalizacji sprawia, że idealnie pasuje do zespołu zarządzającego SER.

Na poprzednim stanowisku Kliebe był dyrektorem ds. finansów i administracji oraz członkiem zarządu w firmie INFORM GmbH zajmującej się oprogramowaniem. Był także członkiem rady nadzorczej logisticar GmbH i zajmował różne globalne stanowiska kierownicze w firmach takich jak Klaus Steilmann GmbH & Co. KG i Grünenthal Group. Ma ponad 18-letnie doświadczenie w finansach, zarówno na poziomie operacyjnym, jak i strategicznym.

Martin Hennings

Chief Customer Officer

Jako Chief Customer Officer, Martin Hennings jest odpowiedzialny za wszelkie działania związane z obsługą posprzedażową klienta, w tym Professional Services i Customer Operations. Jego główne cele to zwiększenie wartości dla klientów i umożliwienie zespołowi SER dostarczania rozwiązań Intelligent Content Automation nowej generacji w sposób, który zarówno zaspokoi wymagania klientów, jak i zapewni SER zrównoważony biznes.

Martin jako lider w dziedzinie CX i Professional Services posiada bogate, ponad 20-letnie doświadczenie w pracy w firmach programistycznych, swoje kompetencje wykorzystał z sukcesem m.in. w budowaniu programów dla klientów. Ostatnio zajmował stanowisko Vice President Professional Services EMEA w AppDynamics, dostawcy platformy Application Performance Management. Wcześniej pracował na różnych stanowiskach kierowniczych związanych z obsługą klienta w takich firmach jak BMC Software i IBM.

Janine Trinkaus

Chief People Officer

Jako Chief People Officer, Janine Trinkaus jest odpowiedzialna za międzynarodową strategię personalną w SER Group.

Oprócz indywidualnego rozwoju i wspierania pracowników, ta długoletnia ekspertka w dziedzinie polityki personalnej przywiązuje wagę do wzmocnienia współpracy oraz wymiany pomiędzy pracownikami wszystkich działów. Na pierwszym miejscu stawia przy tym komunikację na tym samym poziomie, przejrzystość oraz faktyczną kulturę zaufania. Opierając się na tym, wnosi ona życie w koncepcje takie jak work-life-balance oraz new work i wraz ze swoim oddanym zespołem znajduje rozwiązania, dzięki którym proces transformacji kończy się sukcesem.

Nabil Ben Abdallah

VP Sales International

Jako dyrektor zarządzający SER Software Solutions Middle East Ltd. i wiceprezes działu sprzedaży, Nabil Ben Abdallah dowodzi działaniami i rozwojem SER Group na Bliskim Wschodzie i w Północnej Afryce. Ben Abdallah dogłębnie rozumie rynek: W ciągu ostatnich 10 lat pomógł wielu klientom osiągnąć założenia z zakresu cyfryzacji i automatyzacji w ich przedsiębiorstwach.

Ben Abdallah ma wykształcenie z zakresu inżynierii mechanicznej i informatyki oraz specjalizuje się w tworzeniu i rozwijaniu sprzedaży wysokowydajnego oprogramowania dla firm i profesjonalnych zespołów obsługi. Poza pasją do świata cyfrowego, w wolnym czasie gra również w tenisa i piłkę nożną.

Bryan Christie

VP Sales North America

As Vice President Sales North America, Bryan Christie is responsible for driving SER Group's regional growth, leading sales strategy, partner programs and high-performance team development. With extensive experience in enterprise content management, intelligent automation, and robotic process automation, Bryan has delivered transformative results across industries such as healthcare, financial services, aerospace and manufacturing.

Passionate about coaching teams and empowering customers, Bryan brings a proven track record of building winning strategies, fostering strong partnerships and driving business growth. Outside of work, he's busy rescuing English Bulldogs and supporting his local football team, Nottingham Forest.

Jair Godschalk

VP Sales Central EMEA

Jair Godschalk jest Dyrektorem zarządzającym SER Solutions Deutschland GmbH. Jest także Kierownikiem ds. sprzedaży w Niemczech.

Urodzony w Niderlandach Godschalk początkowo pracował w rodzinnej firmie programistycznej – już wtedy zarażał innych entuzjazmem wobec rozwiązań cyfrowych. Pracuje w branży ECM od ponad 20 lat, a zadowolenie klienta to jego niezmienna pasja. W swojej karierze zajmował różnorodne stanowiska i wykonywał rozmaite obowiązki w działach sprzedaży, zarządzania projektami międzynarodowymi, usług profesjonalnych oraz zarządzania produktem i rozwoju produktu.

Jair Godschalk kieruje biurami SER w Stuttgarcie i Monachium (Niemcy). Dąży do zapewnienia swojemu zespołowi środowiska pozwalającego na stały rozwój i ciągłą edukację. Prywatnie również jest entuzjastą cyfryzacji.

Roland Markert

VP Sales Central EMEA

Roland Markert is responsible for continuously optimizing processes and sales structures to achieve operational and commercial success at SER. As Vice President Sales Central EMEA, his number one priority is to ensure customer success and satisfaction.  

The state-certified businessman pursued a career in sales after completing his training as an IT specialist. Roland has over ten years of experience in the ECM market and has helped countless customers achieve their business goals in the areas of digitalization and automation. In his spare time, Roland is a passionate sailor who isn’t afraid of strong headwinds.

Douglas Cardoso

Vice President Product

Jako dyrektor ds. zarządzania produktami, Douglas Cardoso zarządza strategią portfela produktów firmy SER. Dla Cardoso, kluczową rolę w sukcesie firmy odgrywa zarządzanie produktem, które  wymaga strategicznego myślenia, przedsiębiorczości, ciekawości, głębokiego zrozumienia wyzwań klientów oraz znajomości branży.

Posiadając tytuł licencjata w dziedzinie analizy systemów i informatyki oraz ponad 10-letnie doświadczenie w branży, Cardoso projektował i rozwijał produkty cyfrowe dla wielu różnych sektorów. Jego nieustająca fascynacja innowacjami i tym, jakie korzyści technologia może przynieść ludziom, była jego kompasem przez całą karierę.

Markus D. Hartbauer

Vice President Solution Engineering

Markus D. Hartbauer jest Dyrektorem zarządzającym SER Solutions Österreich GmbH. W ciągu ostatnich 15 lat pracował dla SER w całej Europie.

Przed rozpoczęciem kariery zawodowej studiował zarządzanie przedsiębiorstwem oraz zarządzanie projektami/informatykę. W Grupie SER był Kierownikiem projektów, Kierownikiem ds. usług profesjonalnych oraz Kierownikiem ds. zastosowań produktów, budując mosty między zespołem tworzenia produktów w Grupie SER a rynkiem. Ostatnio piastował stanowisko Głównego architekta rozwiązań w spółce SER Austria. W tej roli kierował projektowaniem rozwiązań ECM na podstawie architektury zorientowanej na usługi w celu tworzenia dynamicznego podejścia dla współczesnych pracowników.