Nos employés ne s’imaginent plus travailler avec des classeurs et des dossiers papier.
Thomas Steiner, chef de projet ECM au service Organisation, EDEKA Nord

Grâce au traitement automatisé des factures entrantes, les camions de livraison bofrost continuent de rouler

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L’ECM pour le commerce de détail

Développez votre chiffre d’affaires

En ayant toujours l’information à portée de main, vous êtes plus réactifs que jamais aux demandes de vos clients pour développer ainsi votre chiffre d’affaires. L’excellence de votre service attire et fidélise les clients qui préfèrent acheter chez vous.

Développez de nouveaux marchés

Numérisez vos processus de bout en bout et vendez vos produits grâce à de nouveaux modèles d’affaires sur les places de marché en ligne et les marchés internationaux.

Gagnez du temps et économisez des ressources

Automatisez votre gestion des commandes, des processus logistiques, des fournisseurs et bien plus encore, pour accroître votre efficacité, minimiser les retards coûteux et prévenir les goulots d’étranglement au niveau de la livraison des marchandises.

Avec Doxis, nos processus sont bien plus rapides qu’auparavant et nous pouvons répondre aux clients et aux fournisseurs plus rapidement que jamais.
Ingo Köster, responsable de la gestion des applications informatiques, Westfalen Group

Améliorez la communication avec les clients

Tenez vos clients informés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 de l’état des commandes, des contrats et des factures via des portails intégrés, des applications et votre assistance téléphonique, et démarquez-vous de la concurrence.

Maintenez la qualité de vos produits et de vos livraisons

Doxis facilite la gestion de vos relations avec les fournisseurs un jeu d’enfant pour que vous puissiez donner la priorité à la qualité de vos produits et de vos fournisseurs et prévenir toute interruption de la chaîne d’approvisionnement. Ainsi, vous offrez toujours à vos clients les articles qu’ils désirent.

Facilitez-vous le travail

Les workflows automatisés de gestion des commandes, des contrats, des factures, des magasins et des ressources humaines facilitent encore plus la vie de vos employés. Car des employés heureux font des clients heureux !

Garantissez la protection et la qualité des données

Minimisez le risque de sanctions. Logiciel certifié, Doxis documente que votre gestion de toutes les données clients respecte le règlement général européen sur la protection des données (RGPD) et que vous êtes conformité avec vos obligations concernant le transport, le stockage et l’hygiène, et avec d’autres normes.

Ces enseignes du commerce de déjà font déjà confiance à Doxis

Renforcez la fidélité de votre clientèle et augmentez votre chiffre d’affaires

Sur Internet ou en magasin physique, les clients exigent aujourd’hui un service rapide et professionnel. Sans ce type de service, ils sont prompts à se tourner vers les concurrents. Avec Doxis, vous tenez les clients pleinement informés de l’état de leurs commandes et des livraisons à tout moment au moyen de services numériques, par exemple. Vous numérisez le traitement et la gestion de tous les documents relatifs aux clients, aux marchandises, au personnel et aux fournisseurs, et automatisez les processus pertinents à l’intérieur et entre un certain nombre de sites et de magasins. La qualité des produits est parfaitement documentée avec Doxis, et les données des clients restent protégées de manière vérifiable. Résultat : des produits et services qui plaisent aux clients et font grimper votre chiffre d’affaires.

Étude de cas

Nos employés ne s’imaginent plus travailler avec des classeurs et des dossiers papier.

Thomas Steiner, chef de projet ECM, service Organisation, EDEKA Nord

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Solutions d’ECM pour le commerce de détail

Dossiers pour les magasins, les locations et les biens immobiliers

Les dossiers électroniques permettent aux gestionnaires immobiliers et aux responsables de magasins de centraliser l’accès à tous les contrats de location, factures, plans de construction, images, courriels, données d’ERP et bien plus encore.

Gestion des fournisseurs

Partagez des certificats, des évaluations de qualité, des photos d’inventaire, etc. à tout moment et en toute sécurité à l’aide des salles de données virtuelles. La collaboration avec tous les fournisseurs n’a jamais été aussi transparente !

Automatisation des processus

De la passation des commandes à l’archivage des documents en passant par le traitement des factures, Doxis permet d’entièrement automatiser un large éventail de processus. Résultat : des délais plus courts et moins d’erreurs.

Numérisation des processus logistiques

Mettez un terme aux goulots d’étranglement générés par les marchandises avant leur apparition ! Grâce à la digitalisation de vos processus logistiques, vous gérez vos commandes, bordereaux de livraison, factures et autres documents tout au long de votre chaîne d’approvisionnement.

Gestion des archives et de la qualité

Gardez les instructions de travail, les dispositions en matière de stockage, etc. à jour et à la disposition des employés à tout moment avec Doxis. Doxis documente intégralement votre gestion de la qualité.

Numérisation des processus marketing

Mettez rapidement en œuvre vos campagnes marketing en toute transparence pour tenir vos clients informés de vos produits et services et susciter leur intérêt.

Nous avions pour objectif de raccourcir les délais de traitement des factures et d’optimiser et de sécuriser la structure. Nous y sommes parvenus grâce à SER. Une vraie victoire pour l’entreprise et, surtout, pour les employés.
Gundolf Hallmann, directeur régional des finances et de la comptabilité, bofrost* Dienstleistungs GmbH & Co. KG

Une conformité documentée pour la confiance dans toutes les questions de responsabilité

Les données de vos clients sont-elles correctement protégées ? Respectez-vous les règles en matière de santé, de sécurité, de stockage et d’hygiène? Doxis permet de documenter que tous les sites ont bien été informés et qu’ils sont conformes aux obligations applicables. Vous archivez toutes les preuves de conformité de manière sécurisée. Les nombreuses certifications de Doxis en témoignent.

Scénarios d’usage possibles de transformation numérique de l’entreprise

Gestion documentaire »

Gestion des contrats »

Gestion des RH »

Numérisation du traitement des factures »

Numérisation des messages entrants »

Archivage sécurisé »

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Guide d’optimisation et d’automatisation des processus

Une étude détaillée des apports des processus pour favoriser la vente omnicanale et la qualité de service, accompagnée d’études de cas et d’idées concrètes de transformation numérique de vos processus métier pour pérenniser votre agilité.

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