L’ECM pour le commerce de détail

Avec Doxis, nos processus sont bien plus rapides qu’auparavant et nous pouvons répondre aux clients et aux fournisseurs plus rapidement que jamais.

Ingo Köster, responsable de la gestion des applications informatiques, Westfalen Group

Sur Internet ou en magasin physique, les clients exigent aujourd’hui un service rapide et professionnel. Sans ce type de service, ils sont prompts à se tourner vers les concurrents. Avec Doxis, vous tenez les clients pleinement informés de l’état de leurs commandes et des livraisons à tout moment au moyen de services numériques, par exemple. Vous numérisez le traitement et la gestion de tous les documents relatifs aux clients, aux marchandises, au personnel et aux fournisseurs, et automatisez les processus pertinents à l’intérieur et entre un certain nombre de sites et de magasins. La qualité des produits est parfaitement documentée avec Doxis, et les données des clients restent protégées de manière vérifiable. Résultat : des produits et services qui plaisent aux clients et font grimper votre chiffre d’affaires.

Nous avions pour objectif de raccourcir les délais de traitement des factures et d’optimiser et de sécuriser la structure. Nous y sommes parvenus grâce à SER. Une vraie victoire pour l’entreprise et, surtout, pour les employés.

Gundolf Hallmann, directeur régional des finances et de la comptabilité, bofrost* Dienstleistungs GmbH & Co. KG

Les données de vos clients sont-elles correctement protégées ? Respectez-vous les règles en matière de santé, de sécurité, de stockage et d’hygiène? Doxis permet de documenter que tous les sites ont bien été informés et qu’ils sont conformes aux obligations applicables. Vous archivez toutes les preuves de conformité de manière sécurisée. Les nombreuses certifications de Doxis en témoignent.

• Protégez les données clients conformément au RGPD
• Documentez la qualité de vos produits et de vos fournisseurs
• Archivez vos documents et journaux conformément aux exigences d’audit